塗装屋さんは、施主が求めていることをどうやって読み取るのですか?

•著者: ヨコイ塗装

施主さんが求めていることは、何なのか、どうやって読み取るかですが、これは聞くしかないですよね。最初、どんなことが気になっていますか?と聞くことによって、なんとなくでもいいから、掴んで、そこから深掘る質問をしていくという感じでしょうか。

あとは、なんとなく、なんとなく気になることを、お客様にベクトルを向けて、どうして、なぜ、とか、いろいろ質問をしていくしかないと思います。

ヨコイ塗装 2代目 横井隆之(愛知県扶桑町)/1975年創業・親子2代 本人は直請けで25年・250件以上(2026年時点)/外壁塗装の著書3冊 https://yokoi-tosou.net/about

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